Malakoff Médéric

Description

Le défi :
Créé en 2008, Malakoff Médéric, acteur historique de la protection sociale en France, exerce deux métiers : la gestion de la retraite complémentaire et l’assurance des personnes (santé, prévoyance, épargne retraite et dépendance), et a pour ambition de devenir le leader en parts de marché et le référent en matière de qualité de service.
Une centaine de projets ont été lancés pour atteindre ces objectifs. Ces projets concernent des problématiques liées aux métiers, à l’organisation du groupe et naturellement aux systèmes d’information.

Coordonner les acteurs des projets…
Le GIE Informatique (SI2M) et l’Association de Moyens (A3M) du groupe Malakoff Médéric ont la charge du pilotage des projets informatiques du groupe, mais deux méthodes de gestion et de pilotage différentes.
De plus, ces deux entités s’appuient sur des outils de type bureautique (excel, word, powerpoint) pour l’identification, la planification et le suivi opérationnel et stratégique des projets.

Pour veiller à la bonne exécution des projets et les coordonner, la Direction Portefeuille projets et Méthode (DPPM) souhaitait donc se doter d’un outil professionnel de gestion de portefeuilles et de projets, collaboratif et commun à l’ensemble des acteurs des projets.

… sur une plateforme collaborative commune.
C’est tout naturellement que le groupe Malakoff Médéric s’est tourné vers la solution de gestion de projet collaborative NQI Orchestra.
En effet, celle-ci répond aux besoins de fédérer le maximum de personnes autour d’une solution unique, et offre aux utilisateurs néophytes ou experts, un outil de gestion de projet simple et doté d’une ergonomie assurant une appropriation rapide.

S’adapter aux exigences « métier »
Malakoff Médéric cherchait à renforcer le lien entre les projets et la stratégie du groupe, à optimiser l’organisation et les process mis en place, et à adapter son système d’intégration avec les applications Google Apps déployées en interne.

Avec la solution NQI Orchestra, le groupe se dote d’un outil orienté métier, lui permettant de couvrir les principales attentes, et de répondre aux enjeux d’adaptation liés aux spécificités des projets.

Harmoniser le pilotage des projets
La solution NQI Orchestra permet aujourd’hui à Malakoff Médéric de poursuivre ses objectifs stratégiques et d’harmoniser le pilotage des projets.
Après quelques mois d’utilisation le groupe retire les bénéfice suivants :

  • Optimisation de la gestion des activités grâce à la centralisation des informations nécessaires à la gestion et au pilotage dans un seul outil,
  • Harmonisation des méthodes et pratiques projets des entités A3M et SI2M,
  • Baisse de la tendance constatée aux dépassements budgétaires,
  • Simplification de la gestion des projets et du pilotage à tous les niveaux du projet,
  • Meilleure vision et pilotage global plus efficace au niveau du portefeuille projet,
  • Dialogue renforcé entre les différents acteurs impliqués dans le processus projet.

 

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